Capospin Casino stellt sich vor

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich einhalten. Kein Marketingversprechen, sondern Zahlen, Fakten und Ansprechpartner.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum es uns gibt

Wir haben Capospin Casino 2024 von Grund auf neu gedacht. Der Betrieb liegt in der Verantwortung der Capospin N.V., und unser Gründungsteam blickt auf langjährige Erfahrung in der iGaming-Branche zurück. Uns störte an vielen Anbietern immer dasselbe: undurchsichtige Bonusbedingungen, langsame Auszahlungen und ein Support, der nur werktags antwortet. Genau diese drei Schwächen haben wir zu unseren Prioritäten gemacht. Bonusbedingungen stehen deshalb bei uns in verständlicher Sprache auf der jeweiligen Aktionsseite, Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, und unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt.

Vom Start bis heute haben wir die Spielauswahl auf 6.000 Titel ausgebaut und arbeiten inzwischen mit 26 Providern zusammen, darunter Pragmatic Play, Evolution, Novomatic, Yggdrasil und Nolimit City. Österreichische Spieler stehen bei jeder Produktentscheidung im Mittelpunkt, denn capospincasino.at richtet sich ausdrücklich an den Markt in Österreich: Zahlwege wie EPS, Klarna (Sofort) und Paysafecard gehören genauso zum Angebot wie Hilfe-Stellen vor Ort, wenn das Spielen einmal problematisch wird.

Was Sie bei uns erwarten

Unser Angebot im Überblick

Wir sind ein reines Online-Casino ohne Sportwetten-Bereich. Diese Entscheidung war bewusst, denn sie lässt uns alle Ressourcen in die Spielauswahl, die Auszahlungsgeschwindigkeit und den deutschsprachigen Support fließen. Aktuell umfasst unsere Bibliothek 6.000 Spiele, die sich wie folgt verteilen:

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 EUR nehmen wir per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay entgegen. Wer Kryptowährungen bevorzugt, zahlt mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether oder Dogecoin ein und hebt auch in diesen Währungen wieder ab. Auszahlungen sind ab 20 EUR möglich und werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; bis zu 5.000 EUR pro Tag und 30.000 EUR pro Monat können abgehoben werden. Das Casino selbst berechnet keinerlei Gebühren, lediglich Zahlungsdienstleister können eigene Kosten verlangen.

Lizenziert und reguliert bei Capospin

Unsere Lizenz

Wir betreiben Capospin Casino unter der Lizenz OGL/2024/1128/0345 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern und Betriebsmitteln sowie zur vollständigen Dokumentation aller Spielvorgänge. Verstöße gegen die Lizenzbedingungen können die sofortige Aufhebung der Betriebserlaubnis nach sich ziehen, deshalb halten wir jeden Vorgaben-Katalog strikt ein.

Identitätsprüfung nach KYC-Standard

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung nach dem KYC-Standard durch. Dafür benötigen wir drei Dokumente, die Bearbeitung dauert höchstens 48 Stunden:

• Behördliches Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
• Adressnachweis (etwa eine aktuelle Stromrechnung oder ein Meldezettel)
• Verifizierung der genutzten Zahlungsmethode

Sicherheit und faires Spiel

Wie wir Ihre Daten schützen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über eine SSL/TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Zahlungsdaten speichern wir niemals im Klartext, und Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige, dokumentierte Rollen beschränkt. Spielerkonten sichern wir zusätzlich durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Sie in den Kontoeinstellungen aktivieren können.

Faires Spiel ist bei uns kein Werbeslogan, sondern eine messbare Anforderung. Alle Ergebnisse unserer Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüflabore laufend auf Gleichverteilung testen. Live-Casino-Tische von Evolution und Playtech werden per Videoübertragung übertragen und von echten Croupiers geführt, Manipulationen sind hier technisch ausgeschlossen. Spielergelder verwahren wir getrennt vom Betriebsvermögen auf eigenen Treuhandkonten.

Verantwortung, die wir leben

Werkzeuge für die Kontrolle

Spielen muss Unterhaltung bleiben, und die Kontrolle liegt immer bei Ihnen. Damit das gelingt, stellen wir Ihnen in den Kontoeinstellungen fünf Werkzeuge zur Verfügung, die Sie jederzeit selbst anpassen können:

• Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat
• Verlustlimits, die Sie vor dem Nachschießen von Geld schützen
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen die verbrachte Spielzeit anzeigen
• Auszeiten (Cool-off-Perioden) von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen
• Selbstausschluss auf Dauer für eine vollständige Kontosperrung

Hilfe von außerhalb

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Spielen bei Ihnen oder einer nahestehenden Person zur Belastung geworden ist, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir verlinken in unserem Verantwortungsbereich direkt auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, zwei Stellen mit österreichweiter Erfahrung in der Beratung von Betroffenen und Angehörigen. Ein Gespräch kostet Sie nichts und ist anonym möglich.

So erreichen Sie uns

Wer hinter der Plattform steht

Hinter der Plattform steht die Capospin N.V. mit Sitz in Willemstad auf Curaçao. Unser Team aus über 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern deckt die Bereiche Spielbetreuung, Zahlungsverkehr, IT-Sicherheit und Kundenbetreuung ab. Die Betreuung läuft auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch, denn unsere Spielerinnen und Spieler sollen in ihrer Sprache antworten, nicht in einer übersetzten Vorlage.

Am schnellsten geht es im Live-Chat, der 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen in der Woche geöffnet ist. Wer es schriftlich bevorzugt oder Dokumente nachreichen muss, erreicht uns jederzeit unter [email protected]; wir beantworten E-Mails in der Regel innerhalb weniger Stunden. Für Verifizierungen und Auszahlungsanfragen wenden Sie sich an dieselben Kanäle, damit keine Anfrage zwischen Abteilungen verloren geht.

Häufig gestellte Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet Capospin Casino?

Wir betreiben das Casino unter der Lizenz OGL/2024/1128/0345 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Die Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern und zu vollständiger Dokumentation aller Spielvorgänge.

Wie schützt Capospin Casino meine Daten?

Der gesamte Datenverkehr läuft über eine SSL/TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Zahlungsdaten speichern wir nie im Klartext, Spielerkonten lassen sich zusätzlich mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern.

Sind die Spiele bei Capospin Casino fair?

Ja. Alle Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüflabore laufend testen. Live-Casino-Tische werden per Videoübertragung geführt, Manipulationen sind dort technisch ausgeschlossen.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Zusätzlich erreichen Sie uns rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected], auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch.