Datenschutz bei Capospin Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir offen, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Stand dieser Erklärung: 2026.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich erforderlich sind. Beim Besuch unserer Website, bei der Registrierung und während des Spielbetriebs fallen unterschiedliche Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Gewinnhistorie, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: Einsatzmuster, Spieldauer, Login-Häufigkeit, genutzte Spiele
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Verifizierungsunterlagen verlangen wir erst vor der ersten Auszahlung. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Technische Daten wie Ihre IP-Adresse nutzen wir ausschließlich für Sicherheits- und Betrugsabwehrzwecke, nicht zur Profilbildung ohne Rechtsgrundlage.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir verwenden Ihre Daten für:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung sowie KYC-Verfahren
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten, mit Verweis auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien
• Marketing und persönliche Angebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Glücksspielbehörde

Eine Nutzung Ihrer Daten für andere Zwecke erfolgt nicht. Sollten wir künftig einen neuen Verarbeitungszweck hinzufügen, informieren wir Sie vorab und holen, wo nötig, Ihre Einwilligung ein.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags brauchen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto anbieten, keine Auszahlungen vornehmen und keine Gewinne gutschreiben.

Gesetzliche Pflicht

Glücksspielrechtliche und geldwäscherechtliche Vorschriften verpflichten uns, Identitätsfeststellungen durchzuführen und Transaktionsaufzeichnungen über mehrere Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, zur Sicherung unserer Plattform und zur Abwehr von Bonusmissbrauch verarbeiten wir technische Daten und Spielverhaltensmuster. Unser Interesse an einem sicheren, fairen Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig Ihre Interessen, da die Verarbeitung gering eingreift und keinen Profiling-Zwecken ohne Ihre Kenntnis dient.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Link im Newsletter oder über den Support unter [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Fristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Die fünfjährige Aufbewahrung von Transaktionsdaten ergibt sich aus den geldwäscherechtlichen Anforderungen im Glücksspielbereich. Löschanfragen greifen daher bei dieser Kategorie erst nach Ablauf der gesetzlichen Frist. Alle übrigen Kategorien löschen wir, sobald der Zweck entfallen ist.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder die gesetzliche Compliance erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Analysedienstleister zur anonymisierten Auswertung der Website-Nutzung
• Hosting- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb
• E-Mail-Dienstleister für den Newsletter-Versand, sofern Sie eingewilligt haben

Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Diese verpflichten die Empfänger, Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu verarbeiten. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Ihre Rechte bei Capospin Casino

Betroffenenrechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Ihre Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine gesetzliche Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Maschinenformat
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Um Missbrauch zu verhindern, können wir bei Rechtetransaktionen eine Identitätsprüfung verlangen. Der Widerruf Ihrer Werbe-Einwilligung kostet Sie nichts und beeinträchtigt Ihren Zugang zum Spielbetrieb in keiner Weise.

Cookies und Datensicherheit

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Präferenzen sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Abrufmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer jeder Seite erreichen.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch eine mehrstufige Sicherheitsarchitektur. Im Einzelnen setzen wir um:

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Verifizierungsunterlagen
• Strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Melden eines Datenverlusts an die Datenschutzbehörde und an Sie binnen 72 Stunden, sofern ein hohes Risiko besteht

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

So erreichen Sie uns

Für Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft oder zu Beschwerden steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Verantwortliche Stelle ist Capospin N.V. als Betreiberin dieser Plattform. Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den 24/7 verfügbaren Live-Chat, der Ihre Anfrage direkt weiterleitet. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und melden uns zeitnah zurück.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Capospin Casino meine Verifizierungsdaten?

Identitäts- und Verifizierungsdaten bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschließung auf. Diese Frist ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt für alle lizenzierten Glücksspielanbieter.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und unser Support widerruft Ihre Einwilligung auf Wunsch sofort. Danach erhalten Sie keine Werbemitteilungen mehr von uns.

Wohin wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien zu.